Versand
Política de Envíos
Procesamiento de Pedidos: El plazo general de procesamiento de un envío es de 48 horas. Una vez que el pedido esté procesado, se enviará y llegará dentro del plazo previsto.
Rotura de Stock: En caso de que algún producto no esté disponible debido a una rotura de stock, procederemos a solicitarlo inmediatamente a nuestro distribuidor para su envío. Esto puede generar un pequeño retraso en el tiempo de entrega, por lo que te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido.
Preventas
Política de Preventas: Cuando adquieres un artículo en preventa, solicitamos directamente el producto a nuestro distribuidor, y en algunos casos, puede ser exclusivo para ti. Es importante que sepas que una vez realizada la compra en preventa, no será posible cancelarla. Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto antes de proceder con la compra para asegurarte de que cumple con tus expectativas.
Tiempos de Envío para Preventas: Si tu pedido incluye varios artículos con diferentes fechas de lanzamiento, el envío se realizará cuando todos los productos estén disponibles. En este caso, el envío se efectuará en un plazo máximo de 5 días naturales después de recibir los productos.
Retrasos y Cambios: Debido a factores externos fuera de nuestro control, como retrasos en la fabricación o distribución, las fechas de lanzamiento pueden estar sujetas a cambios. En caso de recibir una cantidad menor de lo solicitado, enviaremos los productos de preventa por orden cronológico, y aquellos productos no entregados serán reembolsados.
Devoluciones
Política de Devoluciones: Tienes derecho a devolver un producto dentro de los 14 días posteriores a la compra. Sin embargo, las devoluciones solo serán aceptadas si el producto está en su estado original, sin haber sido abierto y sin daños. Los gastos de envío no son reembolsables.
Excepciones: No aceptamos devoluciones de productos adquiridos en preventa. Además, no se aceptarán devoluciones basadas en objeciones relacionadas con el sellado de plástico de las cajas de los productos. Agradecemos tu comprensión en este aspecto.
Pedido Rechazado o No Entregado
En caso de que el pedido sea rechazado por el comprador, no se recoja en el punto de entrega o no sea entregado, se deducirán 7,90€ del monto reembolsado.